Varstvo osebnih podatkov
V družbi MaroWays d.o.o. se zavedamo, da je varovanje vaših osebnih podatkov, ki nam jih zaupate velikega pomena, zato vaše osebne podatke skrbno varujemo in upravljamo.
Ta politika zasebnosti se nanaša na obdelavo osebnih podatkov v družbi MaroWays d.o.o. ter seznanja stranke in obiskovalce spletne strani z nameni obdelave, vrstami osebnih podatkov, ki jih obdelujemo, pravicami, ki jih zagotavljamo in temelji obdelave osebnih podatkov.
Obdelavo osebnih podatkov izvajamo v skladu z določbami Uredbe (EU) 2016/697 o varstvu posameznikov pri obdelavi osebnih podatkov in o pretoku takih podatkov (Splošna uredba o varstvu podatkov ali GDPR), nacionalno zakonodajo in najnovejšimi smernicami varstva osebnih podatkov.
Da bi vam zagotovili ustrezno uporabniško izkušnjo ter bi z vami lahko ustrezno sodelovali bomo od vas zahtevali določene osebne podatke. Vedno bomo od vas zahtevali le tiste osebne podatke, ki jih nujno potrebujemo, da z vami, po vaši želji, lahko sodelujemo in jih uporabili skladno z namenom zaradi katerega so bili dani. Zavezani smo k zakoniti in pošteni obdelavi osebnih podatkov, ki nam jih zaupate, zato vaših osebnih podatkov ne bomo nikakor uporabljali za druge namene, ki niso skladni z nameni obdelave za katere so bili vaši osebni podatki zbrani.
- Upravljavec osebnih podatkov
Kontaktni podatki o upravljavcu osebnih podatkov
| Polni naziv Upravljavca | MaroWays, turistična dejavnost d.o.o. |
| Sedež | Kraška ulica 2, 6210 Sežana |
| Davčna številka | 10696113 |
| Matična številka | 8750378000 |
| Elektronski naslov | experiences@maroways.com |
| Spletna stran | www.maroways.com |
- Pooblaščena oseba za varstvo osebnih podatkov
Upravljavec ne obdeluje osebnih podatkov v količini in na način, da bi moral v skladu z določbami zakonodaje imenovati pooblaščeno osebo za varstvo podatkov.
- Osebni podatki
Osebni podatki so katerekoli informacije v zvezi z določenim ali določljivim posameznikom. Določljiv posameznik je tisti, ki ga je mogoče neposredno ali posredno določiti, zlasti z navedbo identifikatorja, kot je ime, EMŠO številka, podatki o lokaciji, ali z navedbo enega ali več dejavnikov, ki so značilni za fizično, fiziološko, genetsko, duševno, gospodarsko, kulturno ali družbeno identiteto tega posameznika.
Upravljavec za točno in v naprej določene namene obdeluje naslednje vrste osebnih podatkov:
- Ime in priimek
- Naslov
- Telefonska številka
- Elektronski naslov
- Datum in kraj rojstva
- Številka potnega lista
- Podatki o alergijah
- Zakonite podlage za obdelavo osebnih podatkov
Vaše osebne podatke družba obdeluje le:
- na podlagi vaše izrecne privolitve. (točka a 1. odstavka 6. člena GDPR)
- če je zbiranje vaših osebnih podatkov potrebno zato, da lahko z vami sklenemo pogodbo. (točka b 1. odstavka 6. člena GDPR)
- če zbiranje osebnih podatkov zahteva veljavna zakonodaja (npr. glede podatkov, ki so na izdanem računu). (točka c 1. odstavka 6. člena GDPR)
- kadar obstaja za zbiranje vaših osebnih podatkov zakoniti interes družbe, razen kadar nad interesom družbe prevladajo interesi ali temeljne pravice in svoboščine posameznika. (točka f 1. odstavka 6. člena GDPR)
- Obdelava osebnih podatkov v skladu z zahtevami zakonov ali zaradi sklenitve in izvajanja pogodbe
Družba MaroWays d.o.o. obdeluje osebne podatke, zaradi sklenitve in izvajanja pogodb ali na podlagi zahtev, ki nam jih nalaga veljavna zakonodaja, v naslednje namene:
| NAMEN | OSEBNI PODATKI IN ROK HRAMBE | OPIS |
| Izdaja računov za opravljeno storitev | Ime in priimek, naslov, elektronski naslov Rok hrambe: Podatke na izdanem računu bomo hranili še 10 let od dneva izdanega računa. | Vaše osebne podatke bomo v skladu z zakonskimi zahtevami obdelovali za potrebe izdaje računov za opravljeno storitev. |
| Rezervacija in organizacija turističnih aranžmajev | Ime in priimek, naslov, elektronski naslov, telefonska številka, št. potnega lista, datum rojstva, podatki o alergijah Rok hrambe: 5 let od izpolnitve pogodbe o izvedbi storitve. | Vaše osebne podatke obdelujemo na pogodbeni podlagi za namen sklenitve pogodbe za izvedbo rezervacije turističnega aranžmaja in organizacije storitev ter izvajanja pomembne komunikacije s strankami, ki se nanaša na samo sklenitev in izpolnitev pogodbe o izvedbi storitve kakor to opredeljujejo veljavni splošni pogoji. |
- Obdelava osebnih podatkov na podlagi zakonitega interesa
| NAMEN | OSEBNI PODATKI IN ROK HRAMBE | OPIS |
| Izboljšanje varnosti in preprečevanje vdorov v informacijske sisteme družbe | IP naslov | Vaše osebne podatke podjetje obdeluje za namen preprečevanja vdorov v informacijske sisteme družbe, napadov na spletne strani družbe in ugotavljanje kritičnih točk v informacijskem sistemu družbe ter izboljšanja informacijske varnosti v družbi. |
| Uporaba piškotkov na spletnih straneh podjetja | Nujni piškotki Rok hrambe: za čas uporabe spletnih strani družbe oziroma do prejema preklica privolitve v uporabo piškotkov. | Podjetje zaradi zagotavljanja nemotenega delovanja spletne strani, na podlagi f točke prvega odstavka 6. člena Splošne uredbe, uporablja piškotke. Piškotki nam omogočajo, da spletno stran prilagodimo vašim potrebam in vam olajšamo uporabo ter vam prikazujemo vsebine, ki so za vas pomembne ter vam ne prikazujemo vsebin, ki za vas niso pomembne ali so neustrezne. Z uporabo Spletnih strani se strinjate z uporabo obveznih piškotkov. Obvezni piškotki so nujni za delovanje spletnih strani in v njih ne hranimo vaših osebnih podatkov ter služijo za normalno in pravilno delovanje spletnih strani. Neobvezne piškotke, ki so potrebni za delovanje različnih vmesnikov pa naložimo le z vašo privolitvijo. |
- Obdelava osebnih podatkov na podlagi veljavne privolitve
| NAMEN | OSEBNI PODATKI IN ROK HRAMBE | OPIS |
| Izvajanje komunikacije s posamezniki preko spletnega obrazca in e-obveščanja | Ime in priimek, elektronski naslov, telefonska številka Rok hrambe: Podatke za namene trženja obstoječim strankam bomo hranili toliko časa, kolikor je potrebno za dosego namena izvajanja komunikacije z vami oziroma do pridobitve preklica vaše privolitve v obdelavo osebnih podatkov za namen izvajanja komunikacije. | Na naši spletni strani nudimo možnost, da z nami vstopite v stik preko spletnega komunikacijskega obrazca. Obrazec se uporablja za namen izvajanja komunikacije s posamezniki v zvezi z organizacijo in izvedbo turističnih aranžmajev in spletnega obveščanja. |
| Oglaševalske dejavnosti in trženje proizvodov in storitev | Ime in priimek, elektronski naslov, telefonska številka Rok hrambe: Podatke za namene trženja bomo hranili toliko časa, kolikor je potrebno za dosego namena izvajanja oglaševalskih aktivnosti in trženja oziroma do pridobitve preklica vaše privolitve v obdelavo osebnih podatkov za namen izvajanja trženja. | Dejavnost trženja in oglaševanja obstoječim strankam obsega predvsem: – pošiljanje novic o naši ponudbi – pošiljanje drugih pomembnih novic z našega delovnega področja. |
| Objava fotografij in videoposnetkov iz potovanj za namene promocije storitev upravljavca | Fotografija, videoposnetek Rok hrambe: Za čas izvajanja promocije oziroma do pridobitve preklica vaše privolitve v obdelavo osebnih podatkov za namen izvajanja promocije. | V promocijske namene naših potovanj in drugih turističnih storitev bomo na naši spletni strani in drugih socialnih omrežjih objavili fotografije skupin iz potovanj. |
- Pridobivanje vaših osebnih podatkov
Vaše osebne podatke bo družba MaroWays d.o.o. pridobivala:
- od vas samih: če nam boste vaše osebne podatke sami posredovali za določen namen obdelave preko spletnega obrazca ali obrazca v fizični obliki.
- s strani pooblaščenih poslovnih partnerjev (agencij) s katerimi sodelujemo pri organizaciji turističnih storitev.
- Hramba vaših osebnih podatkov
Osebni podatki, ki jih pridobimo od vas, bodo shranjeni v elektronski ali fizični zbirki osebnih podatkov (odvisno od oblike pridobljenega osebnega podatka). Zbirke so ustrezno zavarovane s tehničnimi, organizacijskimi in logično-tehničnimi ukrepi. Do zbirk osebnih podatkov imajo dostop le pooblaščene osebe družbe MaroWays d.o.o.. Prav tako hranimo le minimalno količino osebnih podatkov, ki jih potrebujemo za dosego določenega namena in le toliko časa kolikor je potrebno, da določen namen dosežemo.
- Pogodbena obdelava osebnih podatkov
Narava našega poslovanja je taka, da moramo vaše osebne podatke v določenih primerih deliti z drugimi pogodbenimi obdelovalci in upravljavci, ki sodelujejo z nami.
- Ponudniki hotelskih storitev in drugih namestitev, zaradi uspešne organizacije turističnih storitev iz naše ponudbe.
- Pogodbeni obdelovalci, ki zagotavljajo vzdrževanje elektronskih naprav in spletne strani v lasti družbe.
- Pooblaščeno računovodstvo.
- Turistični vodiči, ki sodelujejo z nami pri vodenju izletov.
- Druge turistične agencije s katerimi sodelujemo kot partnerji
MaroWays d.o.o. sodeluje le s preverjenimi pogodbenimi obdelovalci, ki zagotavljajo ustrezno varnost vaših osebnih podatkov z zagotavljanjem ustreznih tehničnih in organizacijskih ukrepov ter vaše osebne podatke obdelujejo v skladu s Splošno uredbo o varstvu podatkov.
Ponudnik ne bo posredoval vaših osebnih podatkov tretjim nepooblaščenim osebam.
Pogodbeni obdelovalci smejo osebne podatke obdelovati zgolj v okviru upravljavčevih navodil in osebnih podatkov ne smejo uporabiti za zasledovanje kakršnihkoli lastnih interesov.
- Varnost obdelave osebnih podatkov
Upravljavec si vsakodnevno prizadeva za zagotavljanje ustrezne varnosti obdelave osebnih podatkov zato nenehno posodablja in dograjuje varnostne sisteme za zagotavljanje varne obdelave osebnih podatkov. Vaši osebni podatki so ves čas obdelave zaščiteni pred izgubo, uničenjem, neupravičenim vpogledom in dostopom s strani nepooblaščenih oseb.
- Pošiljanje podatkov v tretje države ali mednarodne organizacije
Družba MaroWays d.o.o. vaših zbranih podatkov ne posreduje v tretje države ali mednarodne organizacije.
- Pravice posameznika glede obdelave osebnih podatkov
Družba MaroWays d.o.o. vam zagotavlja naslednje pravice na področju varstva osebnih podatkov:
- Pravica do preklica privolitve
V primeru, da ste kot posameznik privolili v obdelavo osebnih podatkov za enega ali več namenov obdelave osebnih podatkov, imate kadarkoli pravico preklicati svojo privolitev.
Upravljavec bo po prejemu preklica vaše privolitve v enega ali več namenov obdelave, vaše osebne podatke nemudoma prenehal obdelovati v ta namen.
Preklic soglasja za obdelavo osebnih podatkov ne vpliva na zakonitost obdelave osebnih podatkov v zvezi z vami do vašega preklica, ter uporabo teh osebnih podatkov za zakonsko ali pogodbeno določene namene.
- Pravica do dostopa do osebnih podatkov, ki se obdelujejo v zvezi z vami
Od upravljavca imate pravico dobiti potrditev ali se v zvezi z vami obdelujejo osebni podatki ter dostop do osebnih podatkov v zvezi z vami in naslednje informacije: namen obdelave, vrsto osebnih podatkov v zvezi z vami, uporabnike vaših osebnih podatkov, predvideno obdobje hrambe osebnih podatkov, vir osebnih podatkov.
- Pravica do popravka netočnih osebnih podatkov v zvezi z vami
Kadar koli imate pravico zahtevati, da upravljavec popravi oziroma dopolni netočne oziroma pomanjkljive osebne podatke v zvezi z vami.
Upravljavec vas bo o popravku vaših osebnih podatkov brez odlašanja obvestil.
- Pravica do omejitve obdelave osebnih podatkov
Od upravljavca imate pravico zahtevati, da upravljavec omeji obdelavo vaših osebnih podatkov v primeru njihove netočnosti, nezakonitosti, prenehanja namena obdelave ali vložitve ugovora.
- Pravica do izbrisa osebnih podatkov (»pravica do pozabe«)
Od upravljavca imate pravico zahtevati, da brez nepotrebnega odlašanja izbriše osebne podatke, ki jih obdeluje v zvezi z vami.
V primeru izbrisa osebnih podatkov na podlagi vaše zahteve vas bo upravljavec o izbrisu obvestil.
- Pravica do ugovora
Poleg pravice do preklica privolitve lahko v primeru uporabe vaših osebnih podatkov za namene obveščanja oz. neposrednega trženja kadarkoli pisno zahtevate prenehanje uporabe vaših podatkov v ta namen. V primeru ugovora obdelavi za namene trženja, bo upravljavec osebne podatke v namen trženja in obveščanja nemudoma prenehal obdelovati.
- Pravica do prenosljivosti podatkov
Pravico imate, da se osebni podatki, ki jih upravljavec obdeluje v zvezi z vami, neposredno prenesejo od upravljavca k drugemu upravljavcu, kadar je to tehnično izvedljivo.
- Uveljavljanje pravic
Vse pravice iz zgornje točke te izjave lahko uveljavljate na podlagi zahteve za uveljavljanje posamezne pravice. Zahtevo za uveljavljanje pravico lahko uveljavljate v fizični ali elektronski obliki. Zahtevo za uveljavitev pravic pošljete po pošti na naslov MaroWays, turistična dejavnost d.o.o., Kraška ulica 2, 6210 Sežana ali na elektronski naslov: experiences@maroways.com.
- Pravica do pritožbe
Pravico imate, da v primeru kršitve varstva osebnih podatkov zoper upravljavca vložite pritožbo pri pristojnem nadzornem organu na naslov: Informacijski pooblaščenec, Zaloška 59, 1000 Ljubljana ali na: gp.ip@ip-rs.si.
- Ogroženost varstva osebnih podatkov
Vsemu trudu varovanja podatkov navkljub popolne varnosti žal ni. Vedno obstaja možnost, da posebej zagrizen vdor v naše IT-sisteme ali nepredvidljiva napaka ogrozi varstvo vaših osebnih podatkov.
V primeru ogrozitve varstva vaših osebnih podatkov in v primeru, da bi bila ob tem izkazana verjetnost, da bi taka ogroženost varstva osebnih podatkov lahko povzročila veliko tveganje za vaše pravice in svoboščine, vas bomo o tem nemudoma obvestili.
V primeru ogroženosti varstva osebnih podatkov bomo brez nepotrebnega odlašanja, najkasneje pa v 72 urah po seznanitvi z ogroženostjo varstva vaših osebnih podatkov o njej obvestili pristojni organ.
- Veljavnost politike
Pridržujemo si pravico, da izjavo o varstvu osebnih podatkov, brez predhodnega obvestila prilagodimo oziroma posodobimo. Veljavna je vsakokrat tu objavljena aktualna različica.
Vsaka sprememba te politike zasebnosti bo objavljena na tej spletni strani.
Verzija: 1.0 z dne 5. 1. 2021
MaroWays, turistična dejavnost d.o.o.
Kraška ulica 2,
6210 Sežana
e-naslov: experiences@maroways.com